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服务理念

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  公司以“打造冷渣机破碎机行业的国际品牌”为使命,以“高效,创新,卓越”为经营理念。以“质量为企业生产之根,服务是企业发展之源”为服务宗旨,以“诚信经营,用心服务,互惠互利,共谋发展”为经营方针,弘扬“创优质,争一流”的企业精神,以优质的产品,优良的服务和良好的信誉,满足用的要求。“钜鼎人,首先是诚实,勤奋并具有社会责任感的人!”在钜鼎公司,“信誉不是口号,而是需要与生命同等珍爱的企业和个人品质”。服务他人,照耀自己:学习他人,成长自己“、”实现客户利益的最大化,进而实现钜鼎利益的最大化“即是实现”钜鼎承诺,一言九鼎“的根源,更是我们能不断获得客户一线人员的参与性支持,进行开拓性发的根源,也是我们能向用户提供”安全性,稳定性,先进性和前瞻性“产品的根本保证。

     钜鼎人深知:“市场是企业人全能竞技场和最好的课堂”,因为尊重和学习对手,所以能战胜对手“!我们取得的每一点进步,和成长都是行业先驱和广大用户奠定的基础!我们满怀感激的向行业朋友致敬!

更让我们引以为自豪的是:我们服务的客户都是各行业优秀企业的代表!他们行业巨子的王者风范,良好的信用品质为我们追比的楷模,也是我们奋斗和服务的源动力!

  

产品质量及服务承诺

宗旨:诚信为本,以质取胜!

质量:技术先进,质量一流!

服务:迅速、专业、完美!

质量是产品的生命,信誉是企业的根本,产品合格不是标准,用户满

意才是目的!

1、我公司拥有专业的销售人员,长年在全国各地为设计院、使用厂家提供技术咨询,讲解产品的性能、特点,让您认识我们的公司,熟悉我们的产品,为您选用除渣系统设备提供信息。

2、选型设计:专业的工程技术人员为您选型、设计,使选购的产品性能指标更高,结构更合理。公司有长期从事专业设计、研究的高级工程师,根据您的需要,利用他们多年从事除渣系统设备的设计和使用经验,来优化产品的性能和结构。比如:功率与冷却量的匹配;不同特性的物料(流动性、堆积角、堆积密度等)与转速的匹配;料层高度与物料粒度的匹配;磨琢性与设备材料的匹配等。在满足单一设备工况要求的同时,充分考虑 系统工艺布置,使前后设备更合理衔接。

3、生产检验:作为专业生产膜式壁滚筒冷渣机设备的厂家,我公司具备齐全的工艺 装备和完善的质量检验体系。工艺装备是生产的基本保障,质量检验贯穿生产的全过程,从原材料、外购件进厂,零部件、组装、到产品出厂试车。严格检查和控制原材料、原器件、配套件的进厂质量;设备加工工艺完善、检测手段完备,产品决不带缺陷出厂;对涉及分包商的供货,对质量、设备性能、技术接口、服务等方面问题严格把关。

4、包装运输:为所供的设备运输、装卸过程中投保,一旦发生意外,

我方将按需方要求对所供设备尽快进行免费更换、修理,直到需方满意为止。在开箱过程中如发现缺件及其他原因引起的零部件丢失,我方负责尽快免费补齐所缺零部件。

5安装调试:工程设备到达用户现场,进入安装阶段后,我公司及时派专业的售后服务技术人员抵达安装现场指标安装、调试,直至产品正常 运行,机械、电控部分都达到最佳状态。在设备的安装、调试过程中发现的质量问题,如属我方原因,我方将承担更换设备。

6、使用维护:售后服务人员现场进行操作规范,使用、维护技术的业务培训。加强售后服务,把“24小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品的全过程。接到需方反映的质量问题信息后,在24小时之内作出答复或派出服务人员到达现场服务,做到用户对质量不满意,服务不停止。在需方进行设备大修期间,我方保证备品备件及时供应



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